Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, ne vous inquiétez pas, vous pouvez l'échanger ou le retourner dans les 14 jours à compter de la date de réception.
Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre, écrivez-nous àcambiosydevoluciones@an-be.com afin que nous puissions le traiter.
Si vous souhaitez échanger contre une autre taille ou effectuer un retour, vous pouvez le faire sur notre portail :
Demander un changement de taille ou un retour
Nos conditions de retour :
> Retours gratuits en magasin physique.
> Péninsule espagnole :
Coût forfaitaire de 5,50 € qui sera déduit du montant des articles pour l'envoi et la gestion.
> Reste des implantations en Europe :
Le retour a un coût qui sera indiqué au moment du traitement en fonction du pays/zone d'origine. S'il le souhaite, le client peut renvoyer le colis à notre entrepôt par ses propres moyens et via l'entreprise de son choix.
> Expéditions internationales.
En raison des procédures douanières, nous ne pouvons pas gérer les collectes dans cette zone. Le client doit renvoyer le colis à notre entrepôt en utilisant la société de son choix.
Adresse de l'entrepôt : C/San Romualdo 12-14, étage 2, bureau 1, 28037, Madrid. Espagne
Nos conditions d'échange :
- Le premier changement sur la péninsule est gratuit. Si après ce changement, un remboursement est demandé, 4,50 € seront déduits des frais de retour décrits ci-dessus pour l'envoi et la gestion.
- Pour les échanges depuis une autre zone, le client doit envoyer l'article à ses frais et An&Be enverra gratuitement la nouvelle taille. Si après ce changement, un remboursement est demandé, 8 € seront déduits des frais de retour décrits ci-dessus pour l'envoi et la gestion.
Instructions d'expédition.
N'oubliez pas que le produit doit être reçu dans le même état dans lequel il a été envoyé, non lavé, non utilisé, avec les étiquettes et avec la boîte d'expédition d'origine An&Be ou dans l'enveloppe en parfait état.
Exclusions :
Collection salle de bain : Les échanges et retours de la collection de maillots de bain ne seront acceptés que dans un délai de 6 jours.
Les retours ou échanges dépassant le délai indiqué ne seront pas acceptés.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter au
changesydevolutions@an-be.com