Conditions d'achat

1. Objet et pièces :

Les présentes conditions générales régissent les achats électroniques effectués via le site Internet. an-be.com . Celles-ci pourront être modifiées, il appartiendra donc à l'utilisateur de les lire à chaque fois qu'il effectuera un achat, puisque les conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat seront celles qui leur sont applicables.

Les intervenants seront : d'une part, An&Be, une marque de vêtements enregistrée nommée An Be Shop SL, dont le siège social est situé C/Hermosilla, 20. 28001, Madrid, Espagne et avec CIF : B88168950, enregistrée auprès de l'Office espagnol des brevets et des marques (auparavant , le vendeur); et d'autre part, l'internaute, disposant d'une capacité suffisante pour contracter, qui achète des produits via ce site Internet selon les procédures décrites ci-dessous (ci-après, l'utilisateur).

2. Processus d'achat :

Le processus d'achat comprend les procédures suivantes :

Sélection de produits : Parcourez le site Web et appuyez sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » chaque fois que vous souhaitez ajouter un produit à votre achat. L'article sélectionné sera ajouté au panier.

Début du processus d'achat : Pour démarrer le processus d'achat, appuyez sur le bouton « PANIER », situé dans le coin supérieur droit de l'écran. Là, vous pouvez voir la description de tous les produits sélectionnés et, si vous êtes d'accord avec la commande, appuyez sur le bouton « FINALISER ». Si vous souhaitez supprimer un article parmi ceux précédemment sélectionnés, vous pouvez le faire en appuyant sur le « X » situé à droite de chaque article.

Saisie de données. Saisissez les informations requises pour la facturation et l'expédition, telles que le nom, l'adresse de livraison et l'e-mail, ainsi que les notes dans une case indiquée comme « INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES ».

Sélection du mode de paiement : Sélectionnez le mode de paiement que vous préférez (Carte de crédit/débit, bizum, paypal ou virement bancaire) et appuyez sur le bouton « CONTINUER ».

Révision de la commande : Où vous verrez à nouveau la liste des produits choisis, avec les spécifications de prix. Si vous êtes d’accord avec la commande, appuyez sur le bouton « PASSER LA COMMANDE ».

À ce moment-là, le système vous redirigera vers le système de paiement choisi où vous devrez fournir toutes les données nécessaires audit mode de paiement. Ce sera la seule fois où ces informations vous seront demandées.

Au moment où vous fournissez toutes les données nécessaires et appuyez sur le bouton de confirmation, le contrat sera parfait à toutes fins.

• Confirmation d'achat : Une fois que nous recevrons votre acceptation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation qui contiendra les informations suivantes :
• Numéro de commande.
• Date de commande.
• Résumé des produits inclus dans l'achat.

3. Tarifs et frais de port :

Tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA et seront exprimés en euros.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux déterminés sur le site Internet et indiqués lors de la dernière phase du processus de passation de contrat.

Les frais d'expédition seront gratuits pour la péninsule espagnole avec un montant minimum de commande de 68 €, s'il est inférieur à 68 €, les frais d'expédition seront de 3,90 €.

Pour les envois vers les îles Baléares et le Portugal, les frais d'expédition seront de 8,00 €.

Pour les envois vers Andorre, la France, l'Italie ou l'Allemagne, les frais d'expédition seront de 12,00 €.

Les autres pays sont inclus dans « Expédition internationale » et les frais d’expédition seront de 19,90 €.

4. Payer:

Les paiements peuvent être effectués par les moyens suivants :

• carte bancaire
• Paypal
• Google Payer
• Bizum

Dans certains cas, les émetteurs de moyens de paiement peuvent avoir adopté des mesures antifraude qui ne sont pas contrôlées par le prestataire, et qui conduisent au rejet de certaines opérations. Le prestataire n'est pas responsable des dommages que ce type de mesures pourrait causer.

5. Facture:

Une fois votre commande passée, vous recevrez une preuve d'achat dans votre email.

6. Livraison de la commande :

La livraison des commandes sera effectuée à l'adresse de livraison librement désignée par l'utilisateur.

Le vendeur n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'a pas lieu en raison de données fournies par l'utilisateur étant fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de l'expédition. société désignée à cet effet, tout comme l'absence du destinataire.

Si l'utilisateur n'est pas présent dans un premier temps, cette livraison sera retentée le lendemain. L'envoi comprend deux tentatives de livraison, sinon le transporteur laissera un avis afin que l'utilisateur puisse récupérer la commande au bureau le plus proche.

Les expéditions à livrer vers la péninsule s'effectueront, en règle générale, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Toutefois, et étant donné que le respect de ces délais ne dépend pas du vendeur, celui-ci ne peut garantir un délai inférieur à 15 jours.

Les expéditions à livrer au Portugal et aux Îles Baléares seront effectuées, en règle générale, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Toutefois, et étant donné que le respect de ces délais ne dépend pas du vendeur, celui-ci ne peut garantir un délai inférieur à 15 jours.

Les envois à livrer vers Andorre, la France, l'Italie ou l'Allemagne seront effectués en règle générale dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables, selon le pays de destination. Toutefois, et étant donné que le respect de ces délais ne dépend pas du vendeur, celui-ci ne peut garantir un délai inférieur à 25 jours.

Les expéditions vers l'international ( tous les autres pays non mentionnés ci-dessus dans ce point de livraison de commande ) s'effectueront en règle générale dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés, selon le pays de destination. Toutefois, et étant donné que le respect de ces délais ne dépend pas du vendeur, celui-ci ne peut garantir un délai inférieur à 35 jours.

Uniquement dans le cas d'envois urgents, vous devez nous contacter par email contact@an-be.com et vous serez informé du coût des envois urgents.

7. Droit de rétractation :

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, ne vous inquiétez pas, vous pouvez l'échanger ou le retourner dans les 14 jours à compter de la date de réception. Respecter les conditions énoncées dans notre politique de confidentialité changements et retours

Pour toute question ou requête concernant les modifications/retours, nous serons heureux de vous aider, pour cela vous pouvez nous contacter par email : changesydevolutions@an-be.com

8. Garanties :

Tous les produits proposés sur le site Web sont entièrement originaux. Tous bénéficient d'une période de garantie de deux ans conformément aux critères et conditions établis dans la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Le vendeur garantit que tous les produits sont en parfait état au moment de la livraison : sans taches, sans casse et sans aucun autre type de dommage.

Dans le cas où le produit envoyé présente un certain type de défaut ou n'est pas celui demandé par le client, celui-ci pourra le retourner, les frais de retour étant à la charge du vendeur, qui seront remboursés au client par le même moyen utilisé. le paiement initial.

Dans ce cas, dans un délai de 14 jours calendaires et conformément à la procédure établie à la section précédente, le client pourra choisir de :

-Remplacement du produit par un autre identique, les frais d'envoi du nouveau produit étant à la charge du fournisseur.

-Remboursement du prix du produit.

Il peut également arriver qu'au moment de l'envoi de la commande, il n'y ait pas de stock d'un certain produit. Dans ce cas, le client en sera informé et procédera au remboursement du montant correspondant.

9. Service client:

Pour toute question, réclamation, requête ou suggestion, vous pouvez nous contacter via :

E-mail: contact@an-be.com

Egalement pour toute information relative à la commande dont le dossier sera archivé, avec le présent contrat, par le vendeur par voie électronique.

Les réclamations adressées seront résolues dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois.

10. Force majeure ou cas fortuit :

Le vendeur ne sera pas responsable du non-respect des obligations qui lui sont confiées, conformément aux dispositions du présent contrat, lorsque le non-respect est dû à un cas de force majeure ou à un cas fortuit. Les éventuelles obligations à terme qui pourraient exister seront suspendues et le calcul reprendra une fois la cause susmentionnée disparue.

11. Langue dans laquelle le contrat peut être formalisé :

La procédure de passation du marché ne peut être effectuée qu'en langue espagnole.

12. Loi applicable et juridiction :

Ces conditions seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Le vendeur et l'utilisateur s'engagent à soumettre toute controverse pouvant naître de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes conditions, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

13. Intégrité du contrat :

Ces conditions, ainsi que la politique de confidentialité, constituent l'intégralité du contrat, remplaçant d'autres accords ou pactes que les parties auraient pu conclure avant la conclusion du contrat.